Privacyverklaring SolarResult B.V.
Laatst gewijzigd: 26 januari 2026
SolarResult B.V., gevestigd aan Vossenkoog 6, 1822 BG te Alkmaar, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij zijn een dochteronderneming van Sunergetic B.V. en hechten, net als ons moederbedrijf, grote waarde aan transparantie en de bescherming van uw privacy.
Op deze pagina leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij uw gegevens beveiligen. Dit beleid is van toepassing op onze website, onze applicaties (App en Portaal) en onze hardware-oplossingen.
Contactgegevens
SolarResult B.V.
Vossenkoog 6
1822 BG Alkmaar
Telefoon: +31 72 202 9410
E-mail: [email protected]
KvK: 98843559
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
SolarResult verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
1. Via de website (contactformulier):
Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Organisatienaam (indien zakelijk)
2. Via onze dienstverlening (Monitoring & HEMS):
Indien u als bewoner of woningcorporatie gebruikmaakt van onze hard- en software (zoals de 'Dinnis' module en de SolarResult App), verwerken wij ook:
Adresgegevens (voor installatie en koppeling aan de woning)
Energiegegevens: Informatie over opwekking van zonnestroom, teruglevering en energieverbruik (via de P1- of P4-poort van de slimme meter).
Technische gegevens: Status van de omvormer en hardware.
Login-gegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord voor de App of het Portaal.
Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doelen:
Dienstverlening: Om onze hardware te installeren en de monitoringsdiensten te activeren.
Monitoring & Inzicht: Om bewoners via de App inzicht te geven in hun eigen energieverbruik en opwekking.
Rapportage aan Woningcorporaties: Om woningcorporaties een geaggregeerd overzicht te bieden van de prestaties van hun zonnestroom-installaties (monitoring op installatie-niveau).
Contact: Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren of om vragen via de helpdesk te beantwoorden.
Beveiliging: Om onze systemen veilig te houden en toegang te beheren.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Wij verwerken geen gevoelige gegevens met betrekking tot ras, religie, gezondheid of BSN-nummers, tenzij dit strikt noodzakelijk en wettelijk verplicht is voor de uitvoering van een specifiek traject.
Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
SolarResult bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Projectgegevens: Worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst met de woningcorporatie of de gebruiker.
Energiegegevens: Historische energiegegevens worden bewaard zolang de account actief is, om u inzicht te geven in uw verbruik over langere periodes. Bij beëindiging van de dienst worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Delen van persoonsgegevens met derden
SolarResult verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Woningcorporaties: Indien u huurder bent, delen wij technische prestatiegegevens van de zonnepanelen met de woningcorporatie voor beheer en onderhoud.
Installatiepartners: Voor installatie en onderhoud kunnen noodzakelijke contactgegevens gedeeld worden met onze monteurs.
Datacenters: Onze data wordt gehost binnen de EU op servers die draaien op hernieuwbare energie. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen.
Beveiliging en 'Privacy by Design'
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. SolarResult hanteert het principe van Privacy by Design en onze systemen zijn ontworpen conform de aankomende EU Cyber Resilience Act.
Versleuteling: Al onze communicatie (tussen de hardware, servers en app) is versleuteld.
Geen Wifi-afhankelijkheid: Onze hardware ('Dinnis') communiceert via een eigen LTE-M verbinding en maakt geen gebruik van uw privé-internetnetwerk.
Locatie: Alle data blijft binnen de Europese Unie (Europese Cloud).
Cookies
Op onze website www.solarresult.nl maken wij gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik te kunnen analyseren. Wij gebruiken geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden zonder uw toestemming.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door SolarResult.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email protected]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.